Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данныхРаздел 1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕЙД» (далее — «Оператор»). ИНН: 2801188904 | ОГРН: 1132801008306 Юридический адрес: 675014, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Раздольная, д. 51
1.2. Нормативная база. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая:

статьи 5 и 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Устав ООО «ТРЕЙД».

1.3. Сфера действия. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта betononasostreid28.ru (далее — Сайт). Пользователь выражает и подтверждает своё согласие с Политикой при получении доступа или использовании каких-либо функций Сайта. Предоставление данных через формы обратной связи (заявка на подбор бетононасоса, подбор по опросу, расчёт комплекта бетоновода, запрос прайс-листа, запрос цены и наличия в карточке товара) означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации.
1.4. Регистрация в реестре РКН. Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора. Номер записи: 28-25-006208.
Раздел 2. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Посетители сайта — лица, зашедшие на Сайт без цели заполнения форм обратной связи (обрабатываются только технические данные);
Заявители (Пользователи) — лица, заполнившие формы обратной связи для получения консультации, подбора модели или коммерческого предложения;
Клиенты — лица, вступившие в договорные отношения с Оператором (заключившие договор поставки оборудования, спецтехники или запчастей).

2.2. Перечень персональных данных.
Общие персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

Фамилия, Имя, Отчество;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты;
Наименование организации (для юридических лиц);
Город объекта и адрес доставки техники или оборудования;
Сведения об объекте, сообщённые пользователем добровольно (требуемый объём бетона, высота и дальность подачи, наличие электросети на площадке);
ИНН (для идентификации клиента в рамках B2B-запросов, проверки контрагента и подготовки первичной документации).

Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес и тип устройства Пользователя;
Тип браузера и операционной системы;
Дата и время доступа к Сайту;
Сведения о посещённых страницах, поисковых запросах и поведении на Сайте (через файлы cookie и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика);
Параметры рекламной кампании, по которой пользователь перешёл на Сайт (UTM-метки).

2.3. Обработка специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) Оператором не осуществляется.
2.4. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
Раздел 3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. В соответствии с принципами ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ, обработка осуществляется для:

Обеспечения коммуникации: предоставление консультаций по техническим характеристикам бетононасосов, бетоновода и комплектующих;
Подбора оборудования: расчёт требуемой производительности под объект пользователя, подбор модели и комплекта бетоновода;
Преддоговорной деятельности: подготовка коммерческих предложений, согласование спецификаций техники, предварительный расчёт условий лизинга и логистики;
Заключения и исполнения договоров: оформление договоров купли-продажи, поставки, организация доставки по Амурской области, Дальневосточному федеральному округу и Российской Федерации, а также выполнение гарантийных обязательств;
Анализа и оптимизации: оценка работы Сайта, мониторинг трафика, оценка эффективности рекламных кампаний и улучшение клиентского сервиса;
Выполнения требований законодательства РФ: бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение обязательств перед контролирующими органами.

Раздел 4. Порядок, способы и сроки обработки
4.1. Действия с данными. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Локализация. Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.3. Передача третьим лицам.

Заявки, отправленные через формы Сайта, передаются в систему управления взаимоотношениями с клиентами Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс», РФ), где хранятся и обрабатываются сотрудниками Оператора. Взаимодействие с сервисом регулируется его условиями использования и политикой конфиденциальности.
Сайт размещён на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг», РФ). Данные, введённые в формы, временно обрабатываются на стороне платформы при передаче в CRM.
В целях анализа работы и улучшения Сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», РФ). Оператор вправе передавать данному лицу обезличенные технические данные (файлы cookie, IP-адреса, сведения о действиях на Сайте) для формирования статистических отчётов.
Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с клиентом (доставка, лизинг, гарантийное обслуживание) или выполнения требований законодательства РФ по официальному запросу уполномоченных органов.

4.4. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет передачу персональных данных на территории иностранных государств.
4.5. Сроки обработки и хранения.

Обработка персональных данных осуществляется до момента достижения целей, указанных в Разделе 3 настоящей Политики.
Установленный срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет с момента последнего обращения Пользователя к Оператору, если более длительный срок не установлен законодательством РФ.
Данные потенциальных клиентов, не ставших заказчиками, хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты последнего контакта.
Технические данные (cookie, данные аналитики) хранятся в течение срока, установленного сервисом Яндекс.Метрика (до 13 месяцев).
Обработка прекращается досрочно в случае отзыва согласия Пользователем или удаления данных по его требованию.

4.6. Порядок уничтожения данных.

При достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
Уничтожение персональных данных на бумажных носителях производится путём физического уничтожения (шредирование).
Уничтожение персональных данных на электронных носителях производится путём безвозвратного стирания информации, исключающего возможность восстановления.
Факт уничтожения фиксируется Актом об уничтожении персональных данных в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 14.03.2024 № 179.

Раздел 5. Обеспечение безопасности персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований федерального законодательства (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.2. Технические меры защиты.

Сайт использует протокол шифрования SSL (HTTPS), что обеспечивает защищённую передачу данных между браузером пользователя и сервером.
Использование межсетевых экранов и антивирусного программного обеспечения для защиты технических мощностей, на которых размещён Сайт.
Регулярное резервное копирование данных для предотвращения их случайной потери или уничтожения.
Ограничение доступа к базам данных с использованием авторизации и разграничения прав.

5.3. Организационные меры защиты.

Ограничение доступа. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с обработкой заявок или технической поддержкой Сайта.
Регламентация. В ООО «ТРЕЙД» утверждено внутреннее «Положение об обработке и защите персональных данных», с которым ознакомлены под роспись все лица, имеющие доступ к персональным данным.
Назначение ответственного. Приказом Оператора назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных.
Инструктаж. Сотрудники, работающие с персональными данными, проходят инструктаж и подписывают обязательство о неразглашении.

5.4. Действия при инциденте безопасности.

В случае утечки персональных данных Оператор обязуется в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте.
В течение 72 часов Оператор предоставляет в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования и план мероприятий по устранению последствий инцидента.
Субъекты персональных данных, чьи данные могли быть скомпрометированы, уведомляются в разумный срок, если утечка создаёт риск нарушения их прав и свобод.

Раздел 6. Права субъектов персональных данных и порядок обращений
6.1. Субъект персональных данных имеет право:

на получение полной информации, касающейся обработки его персональных данных Оператором;
на уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
на отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент;
на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Порядок реализации прав. Пользователь может реализовать свои права, направив официальный запрос Оператору на адрес электронной почты info@treid.company. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (ФИО, контактный телефон или иные данные, указанные при заполнении форм на Сайте). Для подтверждения личности Оператор вправе запросить копию документа, удостоверяющего личность.
6.3. Сроки рассмотрения запросов. Оператор обязан предоставить ответ на запрос субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. В случае невозможности предоставить информацию в указанный срок, Оператор вправе продлить его не более чем на 5 (пять) рабочих дней, направив субъекту мотивированное уведомление о причинах продления.
6.4. Отзыв согласия. При получении отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, указанный в п. 4.6 настоящей Политики, если иное не предусмотрено договором с субъектом или законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента получения отзыва.
Раздел 7. Использование файлов cookie и веб-аналитики
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя для обеспечения корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости.
7.2. Цели использования cookie:

обеспечение технической работоспособности Сайта;
анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения структуры и контента Сайта;
оценка эффективности рекламных кампаний;
персонализация рекламных материалов (только с согласия пользователя).

7.3. Для аналитики используется сервис Яндекс.Метрика. Сбор данных осуществляется в обезличенном виде.
7.4. Уведомление и согласие.

При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie.
Продолжение использования Сайта после появления уведомления означает согласие Пользователя на использование файлов cookie в целях, указанных в настоящей Политике.
Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Раздел 8. Заключительные положения
8.1. Актуализация Политики. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики.
8.2. Связь с Оператором. Все вопросы, предложения или претензии, связанные с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, принимаются по адресу электронной почты: info@treid.company.
8.3. Действующая редакция. Актуальная версия Политики в открытом доступе расположена по адресу https://betononasostreid28.ru/privacy. Иные права и обязанности Оператора определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
8.4. Дата вступления в силу. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.
Дата последнего обновления: 21 сентября 2026 года Версия документа: 1.0